当好职工“娘家人” 走好爱心帮扶路

“谢谢祁门县总工会‘娘家人’，帮助我家度过一次又一次的难关，感谢小程一次次家访，让我了解到国家民生好政策，让我对生活充满希望和信心。”日前，家住北街社区困难职工房雪娟高兴地告诉笔者。

“上学有困难，工会来帮忙，原来听说工会是职工的‘娘家人’，还真是啊！真的很感谢县总工会艳子姐，在我最困难的时候及时帮助了我，让我圆了大学梦。”这是贫困大学生汪海洋告诉笔者的激动话语。

他们提到的小程和艳子，就是祁门县职工帮扶中心的工作人员程锦艳，她来自一个农民家庭，心地善良，真诚热心，2019年5月份开始从事帮扶工作，她一到岗，立即对困难职工帮扶中心的工作职责做全面了解，利用晚上时间学习有关帮扶文件、帮扶政策，了解困难职工的定义，困难职工如何进行帮扶以及困难职工帮扶列入民生工程后各项政策实施，白天时间加班加点的整理困难职工档案，接着用了近一个月时间对困难职工帮扶系统内的75户建档对象的信息进行熟悉并全部走访一遍，了解所有在档户的致困原因，有因病、因残致困的，有子女上学、单亲及意外灾害致困的等等。都说幸福家庭是相同的，可谁知这些不幸家庭不一样的遭遇呢，她每次走访回来，心情特别沉重，触动很深，深感这份工作责任重大，她说：“我要好好沉下心来，认真掌握好政策，做到精准识别，精准施策，及时帮助这些弱势群体。”她还说以前只了解一些农村贫困户政策好，现在了解到城镇困难职工帮扶列入民生工程，更多的下岗城镇困难职工家庭也可以享受政府惠民好政策了。

小程走访困难职工房雪娟时，了解到她是祁门县客运公司的一名下岗职工，2013年患糖尿病并发症引起双目近乎失明，后又发展成尿毒症，紧接着女儿读大学。房雪娟说这些年要感谢县总工会一次次帮助她家庭脱离困境。生病时有大病救助，年底困难时有生活救助，女儿上大学时有子女助学救助，虽然眼睛看不见，但心里是温暖的，让她更加独立坚强、热爱生活。房雪娟说工会小程是个热心人，经常上门嘘寒问暖，及时告诉她困难职工帮扶民生政策，不仅让她成为困难职工民生帮扶受益者，更让她看到生活里处处有阳光、有希望。虽然今年病退了，不再是民生工程受助对象，但小程还是不忘记询问她，问她家是否受疫情影响，还有什么家庭困难等等，小程常常鼓励她，困难是暂时的，女儿长大就好了，一定要坚强、好好的。

说起汪海洋，一个苦命的小孩，很小时候父母相继病逝，和外婆相依为命至11岁时，外婆也走了，在好心婶娘收留照顾下考上了大学，可婶娘家境并不好，当海洋为学费、生活费一筹莫展时，是工会“艳子”冒着烈日炎炎，拿着民生工程宣传手册和助学工程申报表及时帮助了他，让这个特殊困难家庭的学子顺利走进了大学，感受到工会“娘家人--金秋助学”的温暖。

一年来，程锦艳无数次走访不同的困难职工家庭，总是不厌其烦地听取他们生活遭遇，耐心细致地向他们宣传工会的帮扶政策，让困难群众真正感受到党和政府的关怀和温暖，因她的真心诚意，让困难职工遇到问题总是主动上门或打电话找小程找艳子，她也是毫不推辞，尽心尽力的帮助每一位困难职工。虽然她是职工帮扶中心的一名新兵，但她用她的热心和爱心点燃许多家庭的希望之火，她说她要竭力“当好职工‘娘家人’，走好爱心帮扶路”，与广大困难职工一起，带着信心、希望与生活同行。